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联博统计接口:不必再当冤大头了!Netflix推「佛心」功能用这招帮金鱼脑用户省钱

admin2021-01-02120新闻科技手机游戏实测PCDC智慧型手机SmartphoneNB平板八卦软硬体3C通讯笔电桌机硬体周边相机DV

(图/路透)

拥全球每月3亿活跃用户数的影音串流龙头 Netflix,日前于自家官网宣布将针对旗下宽大用户推出一项自动作废《订阅》的新功效,通常一年以上未登入于 Netflix 平台旁观影片的闲置帐号,将自动透<过>App与电子邮件向该用户发出通知,询问是否要保留《订阅》付费帐号的资格,若用户未回应则视同作《废该帐号续订收》费的资格。【另】,若用户先前已是 Netflix 付费《订阅》会员,但已久跨越一年都没有使用该帐号看<过>任何影片,日后系统将不会再自动举行续订向用户收钱,并作废用户先前既有的会员资格。

有<过>往以提供付费《订阅》服务,(作为主要营利)收入的串流影音平台,向来都是透<过>自动续约的机制,〖向用〗户收取用度,以确保付用度户的会员帐号资格。然而纵然用户已有长达一段时间都未于该平台旁观影片,若用户未自动在平台透<过>「手动」作废《订阅》服务,仍会连续收取用度。由于线上《订阅》服务众多,许多用户往往一开始抱着新鲜好奇的心态实验《订阅》,久而久之就不再连续使用的,也大有人在;系统视为自动续约机制的此举作法,也引发不少消费争议。

Netflix 示意,提供用户自动《订阅》和作废《订阅》的服务机制,对用户的体验来说都必须是简朴且易用。据该公司内部数据资料显示,现在已有跨越一年的低活跃率用户,约仅有数十万名,占整体付费会员总数目的 1% 左右;透<过>此项自动向低活跃率的用户询问是否将继续续订的通知功效,希望能辅助部份用户借此削减不必要的开销支出。

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网友评论

5条评论
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